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Paiement et livraison

 

Paiement et livraison

Paiement :

• Vous pouvez acheter en "commande rapide" en passant par PayPal ou Amazon Pay sans rentrer vos informations de livraison puisque votre adresse est déjà enregistrée sur PayPal ou Amazon Pay. 

 

• Vous pouvez payer par CB en ajoutant vos pierres au panier, puis en entrant vos informations de livraison (la création de compte n'est pas obligatoire). De plus en plus une authentification de paiement est demandée (entrer un code reçu par sms par exemple). Si vous avez des doutes sur la confirmation de votre commande, que vous n'avez pas reçu de mail, envoyez moi un message (vérifiez tout de même vos spams).

 

Les paiements sont totalement sécurisés via PayPal, Amazon Pay ou Stripe.

 

Livraison :

• J'envoie vos commandes très rapidement (le jour même ou le lendemain, pas plus de 2 jours ouvrés pour la préparation, sauf cas exceptionnel). Le reste du délai dépend de la poste.

• Quand le colis ne dépasse pas 3 cm, les commandes sont envoyées en lettre suivie. Vous recevrez le numéro de suivi. Les numéros de suivi ne sont pas toujours traçable immédiatement. Si vous n'arrivez pas à le suivre, mais que vous avez reçu le numéro, pas d'inquiétude, votre commande va arriver. Néanmoins nous savons quand votre commande a été livrée.

• Quand les commandes sont plus grosses (les pierres plus grosses), les envois se font en colissimo, ou colissimo avec signature (les deux sont également en suivi). N'hésitez pas à laisser votre numéro de téléphone lors de votre commande car je peux l'ajouter sur les étiquettes colissimo. Pour les envois dans les autres pays que la France, le numéro de téléphone est obligatoire sur les étiquettes colissimo.

Frais de port : 

Les frais de port sont de 2,99 euros pour la France. Ils sont gratuits à partir de 120 euros.

Pour la Suisse et l'Europe, les frais de ports sont à 14,50 jusqu'à 150 euros. Ils sont gratuits ensuite. 

 

Pour toute question, envoyez moi un message via le formulaire de contact ou les réseaux sociaux.