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FAQ

Foire aux questions

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à me contacter.

Les pierres sont-elles naturelles ?

Oui, toutes les pierres sont naturelles. Je suis lithothérapeute depuis 10 ans, je vends des minéraux sur les marchés, les foires, les fêtes médiévales, les salons et je me fournis sur les bourses aux minéraux ou en ligne auprès de fournisseurs que je connais et qui ont toute ma confiance. Si jamais une pierre n'était pas naturelle, je le préciserai, mais mon but étant que les pierres vous aident au bien-être, à votre développement personnel, à votre épanouissement, je ne vois pas l'intérêt de vendre des pierres teintées ou trafiquées.

  Quels sont les délais de livraison ?

Il me faut 2 jours maximum pour préparer votre commande. Ce délai peut varier en fonction du nombre de commandes que j'ai à traiter en même temps, mais si je prends du retard, vous recevrez un mail. Et ensuite, ce sont les délais de la poste : 3 jours maximum. Les envois se font depuis la Haute Savoie. Je peux envoyer partout dans le monde, les frais de livraisons s'afficheront dans votre panier. 

Les envois se font en lettre ou en colissimo suivi. Lorsque votre commande a été remise à la poste, vous recevez un mail avec votre numéro de suivi.

  Votre site est-il sécurisé ?

Bien sûr ! J'ai choisi de créer mon site sur une plateforme dédiée aux boutiques en ligne, tous les paiements sont sécurisés. 

Vous pouvez soit ajouter une pierre au panier et créer un compte pour payer via stripe, le fournisseur de paiement le plus sécurisé, soit faire des achats rapides via paypal ou amazon pay. 

  Comment choisir une pierre ?

Toutes les façons de choisir une pierre sont expliquées dans le menu, onglet "tout sur la lithothérapie". Vous pouvez aussi parcourir les différentes sections de la boutique en ligne et laisser faire votre intuition, choisir une pierre parce qu'elle vous attire, c'est la meilleure façon de procéder.

Je suis aussi disponible pour vous conseiller. Soit par la page de contact, soit avec la fenêtre pop up qui va directement sur Messenger. La réponse vous parviendra sur votre Messenger dès que j'aurai eu votre message. Vous pouvez aussi m'envoyer un message sur Facebook ou Instagram "la marchande de cailloux".

☾  Puis-je porter plusieurs pierres ? Elles ne se contredisent pas ?

Vous pouvez porter plusieurs pierres, jusqu'à 4 maximum sauf pour les bracelets 7 chakras où il y en a 7. En réalité, c'est à vous de faire comme bon vous semble, si vous voulez en porter plus, vous pouvez. Dans tous les cas, elles ne se contredisent pas. 

☾  Je peux choisir une pierre pour quelqu'un ?

Tout à fait. Procédez comme si vous choisissiez pour vous mais en pensant à la personne concernée et en laissant agir votre intuition. Si vous vous dites "j'ai l'impression que cette pierre lui plairait", c'est que c'est la bonne pierre (fait vérifié de nombreuses fois sur les marchés avec mes clients). Vous pouvez aussi me contacter via la boutique en ligne, la page Facebook "la marchande de cailloux" ou encore Instagram, je me ferai un plaisir de vous conseiller. 

☾  Est-ce que vous pouvez envoyez une pierre à une autre adresse que la mienne pour un cadeau par exemple ?

Avec plaisir. Précisez le lors de l'achat ou en m'envoyant un mail tout de suite après l'achat et je l'emballerai et ne mettrai pas la facture à l'intérieur du colis. 

  On dit qu'il faut entretenir les pierres, est ce vrai ?

Oui. Vous trouverez les différentes façons de faire dans le menu sous l'onglet "tout sur la lithothérapie". Ma méthode préférée pour les purifier est de les passer sous l'eau quelques secondes tous les jours pour les bracelets ou les pendentifs par exemple si vous les portez quotidiennement, une fois par semaine ou par mois pour les pierres que vous utilisez un peu moins. Pour les recharger, mettez les au soleil 20 minutes le matin ou sous les rayons de la lune quelques heures ou toute une nuit lorsqu'elle est pleine. 

  Et si je ne suis pas satisfait ?

Il y a une politique de remboursement tout en bas de la boutique en ligne. Au cas où votre colis serait abimé ou que la pierre ne vous plait pas, contactez moi, je souhaite que vous soyez heureux de votre achat et que vos pierres vous fassent du bien.